*Estacionamento cortesia para um carro por Chalé.

*Livre acesso à área de lazer do hotel, dentre horários conforme regulamento interno.

* Check-in as 10h00 e check-out 09h00

* Check-in as 16h00 e check-out 15h00

*Obrigatório reserva e pagamento antecipado de 20% do valor do pacote/reserva.

* A reserva se efetivará mediante deposito de 20% do valor total da hospedagem, com envio de comprovante via fax ou e-mail e mediante identificação do contratante.

*Passada a data estipulada para o deposito de Confirmação de Reserva e o não envio de comprovante o Hotel cancelará automaticamente a pré-reserva.

*Pagamento do saldo em dinheiro ou parcelado em até 03 vezes no cartão de crédito (VISA ou MASTERCARD).

* Aceitamos pagamentos em cheques.

*Havendo desistência parcial da totalidade dos dias úteis contratados, estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor total da hospedagem já paga.

*Em caso de no-show (não comparecimento) o valor pago não será devolvido em hipótese alguma, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior.

*Não é permitido o uso do frigobar por bebidas não adquiridas no hotel, no caso desta ocorrência será cobrado taxa rolha;

*Nossas diárias são  com pensão completa, sendo 03 (três) refeições diárias, café-da-manhã, almoço e jantar.

*Não efetuamos pagamento de comissão em Alta temporada para Agências de Turismo.



POLITICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA
* Com cancelamento até 15 dias úteis antes do check-in, haverá Restituição 70% do valor.

* Com cancelamento até 07 dias úteis antes do check-in, haverá Restituição de 50% do valor.

* Se o prazo de cancelamento for inferior a 07 dias úteis, não haverá devolução do valor.

* Em caso de no-show (não comparecimento) o valor pago não será devolvido em hipótese alguma, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior.

Regulamento  PET para seu animalzinho de estimação

* Nós aceitamos animais de pequeno porte, (um cachorro por chalé) desde que fiquem sempre acompanhados de seu dono;

* Podem passear sempre com coleira nas ruas ou em frente aos chalés, na área externa do hotel;

* Hóspede deverá trazer saquinhos para o recolhimento dos dejetos de seu animal;

* Não é permitido o acesso dos animais em nossa área de lazer, (piscinas, bares, sala de estar e restaurante);

* Não fornecemos comida para o seu animal, lembrando que fica proibido alimentá-los com as comidas feitas pelo nosso restaurante;

* O Hóspede deve preservar pelo silêncio de seu animal, sabendo que existem hóspedes vizinho também;

* Seu animal não poderá subir em poltronas, camas, cadeiras e redes, não podem também roer ou morder portas, moveis e tapetes;

* Não poderá utilizar equipamentos do hotel como toalhas, lençóis, cobertores, pratos, e copos por seus animais;

* Eventuais danos ao mobiliário do chalé causado por seu animal será cobrado de forma indenizatória;

* Em caso de alguma destas regras não forem cumpridas infelizmente o hóspede proprietário do animal deverá deixar o hotel.