*Estacionamento Cortesia para um Carro por Chalé.

*Livre acesso à área de lazer do hotel, dentre horários conforme regulamento interno.

*Check-in as 10h00 e check-out as 10h00 ou Check-in as 16h00 e check-out as 15h00.

*Obrigatório reserva e pagamento antecipado de 20% do valor do pacote/reserva.

* A reserva se efetivará mediante deposito de 20% do valor total da hospedagem, com envio de comprovante via fax ou e-mail e mediante identificação do contratante.

*Passada a data estipulada para o deposito de Confirmação de Reserva e o não envio de comprovante o Hotel cancelará automaticamente a pré-reserva.

*Pagamento do saldo em dinheiro ou cheques somente sobre consulta.

*Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor total da hospedagem já paga.

*Não é permitido o uso do frigobar por bebidas não adquiridas no hotel, no caso desta ocorrência será cobrado taxa rolha;

*Não efetuamos pagamento de comissão em Alta temporada para Agências de Turismo.

POLÍTICAS DE RESERVAS, E CANCELAMENTOS E NO SHOW

Políticas de Reservas, Cancelamentos e No Show
(Deliberação Normativa n 161/95 da EMBRATUR)

Hospedagem:
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossos apartamentos ou chalés. As diárias iniciam-se a partir da contratação na reserva.
Check-in ás 10H00/Check-out 10H00 ou Check-in ás 16H00/Check-out ás 15H00. Para permanecer na área do Hotel após o término do período contratado informe-se com a recepção sobre a disponibilidade e valores correspondentes ao período.
O valor da Hospedagem (80%) deverá ser pago integralmente no check-in dividos em 03 vezes á vista /30 / 60 dias, despesas como consumo, bicicletas, cavalos e demais extras deverão ser pagos no check-out á vista.

Reserva:
A partir do pagamento de 20% do valor total das diárias a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito, ou por e-mail ao Hotel, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in.

Alteração de datas de reserva:
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 30 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval).

Cancelamento de reserva:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
• Com cancelamento até 15 dias úteis antes do check-in, haverá Restituição 70% do valor.
• Com cancelamento até 07 dias antes do check-in, haverá Restituição de 50% do valor.
• Se o prazo de cancelamento for inferior a 07 dias, não haverá devolução do valor.
• Em caso de no-show (não comparecimento) o valor pago não será devolvido em hipótese alguma, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior.

Desistência sem cancelamento - "no show":
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo, inclusive por motivo de caso de fortuito ou força maior, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Dúvidas ou maiores informações, entre em contato através do telefone: (019) 3895.3313 / (019) 3895.33315 / (011) 4191.5654 / (011) 7639.6995.
contato@hotelsantamarta.com.br

REGULAMENTO PET PARA SEU ANIMALZINHO DE ESTIMAÇÃO

• Nós aceitamos animais de pequeno porte, (um cachorro por chalé) desde que fiquem sempre acompanhados de seu dono;

• Podem passear sempre com coleira nas ruas ou em frente aos chalés, na área externa do hotel;

• Hóspede deverá trazer saquinhos para o recolhimento dos dejetos de seu animal;

• Não é permitido o acesso dos animais em nossa área de lazer, (piscinas, bares, sala de estar e restaurante);

• Não fornecemos comida para o seu animal, lembrando que fica proibido alimentá-los com as comidas feitas pelo nosso restaurante;

• O Hóspede deve preservar pelo silêncio de seu animal, sabendo que existem hóspedes vizinho também;

• Seu animal não poderá subir em poltronas, camas, cadeiras e redes, não podem também roer ou morder portas, moveis e tapetes;

• Não poderá utilizar equipamentos do hotel como toalhas, lençóis, cobertores, pratos, e copos por seus animais;

• Eventuais danos ao mobiliário do chalé causado por seu animal será cobrado de forma indenizatória;

• Em caso de alguma destas regras não forem cumpridas infelizmente o hóspede proprietário do animal deverá deixar o hotel.